Call Center / Customer Service Executive
Dream dot Net
Job Description
- গ্রাহকদের ফোন কল, Facebook Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত বার্তার উত্তর প্রদান।
- ইন্টারনেট প্যাকেজ, বিলিং ও সেবাসংক্রান্ত তথ্য প্রদান।
- গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ফলো-আপ করা।
- জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে NOC ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সমন্বয় করা।
- গ্রাহকদের তথ্য ও অভিযোগ সিস্টেমে সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
- সর্বোচ্চ মানের গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা।
Experience
- At most 1 year
- The applicants should have experience in the following business area(s): ISP
Education
- Higher Secondary
- Diploma
- Bachelor/Honors
Additional Requirements
- Age 18 to 35 years
Skills & Expertise
Customer Support
Compensation & Other Benefits
- Performance bonus,Over time allowance